Новият златен стандарт за доверие в марките

В продължение на години доверието в марката се оформяше от това, което компаниите казват и колко последователно го изпълняват. Посланията бяха важни. Медийното отразяване беше важно. Взаимодействията с клиентите бяха важни. Умните лидери разбираха, че всяка точка на контакт или з...